携帯ショップ店員になりたい人へ

auショップ店員
将来性
給料
なぜ将来性がないのか
キャリアの社員とクレーム
いい所
辞めたい

auショップ店員

私はずっとauのショップ店員をしておりますので分かる事をお伝えしようと思います。auに限らずとも携帯ショップ店員さんのほとんどはキャリアとは関係のない地場の中小零細企業が本体のキャリアに変わって運営されている代理店の社員さんになります。ですので、周りの方は大企業に就職出来て良かったね。なんて言われるかもしれませんが、それは違うと申しておきます。

将来性

どんな仕事でも経験を積む事でこれから先の、もしかしたら転職もありうるかもしれない先で、何かしらの経験は役には立ちますが、正直、携帯電話の仕事の経験は他ではほぼ役にたちません。接客に関してはそれなりにお客様と長く話すことも多い仕事ですので、接客業に携わりたい人には少しは役に立つかもしれませんが、それだけで携帯電話関係の仕事に就くには割に合いません。まず、覚えることが多いのですが、それもその都度変わるのでせっかく覚えた内容も１年後には全く役に立たない事も多々あります。正直携帯が好きだとか、特に思いがあるなら別ですが基本的に将来性はないと断言できます。

給料

お給料については働く代理店によって、正直天と地ほどの違いがありますので、そのショップの運営代理店を調べて確認する必要がありますが、運営母体の大きい所ほど待遇はいいでしょう。あと田舎より都会の方がお給料に関しては圧倒的に違う事でしょう。正直田舎では割に合わないと感じる方も多いでしょう。ですので離職率は田舎の方が多いです。やってる内容は同じなのに給料が全く違います。正直、ショップ店員さんのブログをたまに拝見しますが、そんなに貰ってるのと思う地域もあれば、貰ってないと嘆く地域の店員さんもいらっしゃるようですので地域によって違うとしかいいようがありませんが・・・。

なぜ将来性がないのか

ちなみに私はこの業界を２０年前から見ておりますが今更昔のガラケーの知識をいっぱい持っていても、たんなる思い出話しか語れませんし、今旬なスマートフォンの知識も１０年後には全く役に立たない事でしょう。ですので基本長く務めている方の方が少ない業界ですので常に若い方を店頭で見かける頻度が高いわけです。それこそ、携帯電話と言えば幼稚園児からや○ざの方までありとあらゆる業種の方が持っていますので、地域によっては恐ろしいほどのクレーム対応をしなければなりませんので、クレーム対応のスキルは身につくかもしれませんが、私は全くクレーム対応は今もって身についておりません。（笑）今でも怖い顔の人が怖いです（笑）

キャリアの社員とクレーム

正直２０年見ていてもキャリア直属の社員さんは一部上場企業の社員さんなのでお給料はいいようですが、とにかく転勤が多く、キャリアでさえ長く勤まらない人が多いので仲良くなっても１年後にはいなくなる事も多いのでショップ店員さんより過酷かもしれませんが、昔からいる社員さんでその後名前をお聞きしたことはほとんどありません。が年収が良ければ堪えれる人もいるかもしれませんが、結局、キャリアの中でも営業職はほぼ消えます。どこに行くのかは知りませんが。

今回は私の知りうるショップ店員の話なのでキャリア内部の話は分からない事もありますが、基本ショップは長く続けられる仕事ではありません。とにかく、覚えることとクレームこれにつきますね。とにかく、携帯ショップのクレームはお客様が興奮される事が多いので、未だにクレームには慣れません。

いい所

正直すべてがダメかと言うと、やはり接客行ですのでお客様から感謝される事もあれば、手土産頂く事もたまにはあったりで、接客、とくに人と話すのが好きな方いい仕事になるかもしれません。ただ普通に商品を売るだけの仕事とは違いますのでお客様の長話に付き合う覚悟がなければやってはいけませんね。とのかく人と話すのが大好きならばいい所かもしれませんね。