携帯ショップは消えゆく運命なのか
今まさに携帯ショップの必要性が問われておりますが、今までは販売、その後のサービスを無料でやるのが当たり前の時代でしたが昨今の携帯電話販売店はサービスの有料化に伴い昔は無料だったサービスが有料になりお客様もとまどっておられる事と思います。しかし、格安プランの出現により利幅もとれなくなってお店もどこかで埋め合わせをしなければ生きて行くことはできません。日本はサービス無料という価値観がまかり通っていますので、これがどこまで支持されるかは分かりませんが、指示されなければショップの役割も終わる事でしょう。オンラインでの契約の方がいらないオプションに加入させられる事もなく携帯電話を安く使える事とは思いますが高齢者やご自分でやりたくない方のための場所も必要だとは思いますので少数のショップは残る事と思いますが、今以上に少なくなるのは時代の変化に伴い仕方のない事と思います。いずれは消えゆく運命でしょう。
お店で買うメリットとは
今お店で携帯電話を買うメリットといえば直接店員さんに話を聞きながら実物をみて選べる等のメリットもありますが、昨今のオプションべた付け等の社会問題により店員さんの言う事をすべて信用されなくなっても来てますが、そこは人間ですので相手が親切な店員さんにあたれば、十分なメリットもあるかと思います。しかし、店員さんの入れ替わりも激しい業界ですので、ひいきにしているお店の店員さんもいなくなれば、オンラインでの契約の方にメリットは多いかもしれませんね。
出張ショップ
今、携帯ショップはノルマをこなせなければ生き残るのが非常に厳しい時代になりましたので、昨今はショッピングモール等に出張して販売促進してますショップも増えていますが、最初の契約は契約店じゃなければできない事もあり、その出張元のショップが足の運べる距離のショップであれば問題ないのですが、遠い所からのショップで契約された場合、キャンセルや最初のクレームに対しては他のショップでは何も出来ない事もありますので出張ショップは多少安くてもお勧めはいたしません。
ショップの役割とは
携帯電話はお店で契約するものという考え方も過去のものになろうとしております。今やインターネットを使ったオンライン契約が多くなり携帯ショップの役割という物も見直されている時期になり、数あるショップも淘汰され、生き残るためにキャリアの言いなりにならざるおえない状況の中でショップの役割も変わっていかなければなりません。今から何年後かに、昔は携帯もお店で売ってたなって昔話に花も咲くでしょうが今出来るショップの役割は来店される１人１人のお客様に真摯に向き合う事でここのショップがいいと言っていただけるように今まで以上に個人個人を大事にしていかなければ生き残る事も難しいでしょう。オンラインにはない人間どうしの関わりこそショップの役割かもしれません。
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